תנאי שימוש

ברוכים הבאים ל־GrabIt (להלן: "הפלטפורמה" / "השירות"). השימוש באתר, באפליקציה או בכל שירותי GrabIt מהווה הסכמה מלאה לתנאים אלה.

1. הגדרות

• "החברה" – GrabIt by Movilix Ltd (בשלב הפיילוט פועלת כעוסק מורשה).
• "משתמש" – כל אדם המשתמש בפלטפורמה – לקוח, עסק, מוביל או מנהל מערכת.
• "מוביל" – ספק שירות עצמאי המספק שירותי הובלה באמצעות הפלטפורמה.
• "לקוח" – משתמש המזמין שירות הובלה דרך הפלטפורמה.

2. מהות השירות

GrabIt היא פלטפורמה טכנולוגית לתיווך בין לקוחות לבין מובילים עצמאיים. החברה אינה חברת הובלות, אינה מבצעת את השירות בפועל ואינה אחראית לביצועו הישיר. התשלום מתבצע דרך הפלטפורמה לצורך תיעוד ובקרה בלבד.

3. הרשמה והתחייבויות

השירות מיועד לגילאי 18 ומעלה בלבד. בעת הרשמה המשתמש מתחייב לספק פרטים מדויקים, ולעדכנם במידת הצורך. החברה רשאית לסרב או להפסיק שימוש במקרים של הפרת תנאים או שימוש לרעה.

4. תמחור ותשלומים

המחירים מחושבים אוטומטית לפי נוסחת AI שקופה הכוללת מרחק, משקל, נפח, קומה ותוספות. החברה רשאית לעדכן את המחירים או לשנות את שיטת החישוב מעת לעת. התשלום יתבצע מראש בלבד, דרך אחת מאפשרויות התשלום המאובטחות.

5. אחריות וביטוחים

האחריות לביצוע ההובלה, לאיכותה ולנזק שייגרם – חלה על המוביל שביצע את העבודה. במקרה של רכישת ביטוח תכולה דרך GrabIt, הפיצוי יינתן בהתאם למדיניות חברת הביטוח. GrabIt אינה אחראית לאובדן, איחור, ביטול, או נזק שנגרם על ידי צד שלישי.

6. ביטולים והחזרים

לקוח רשאי לבטל הזמנה עד 3 ימים לפני מועד ההובלה ללא עלות. ביטול מאוחר יותר עלול לגרור חיוב חלקי (עד 25%). החברה שומרת לעצמה את הזכות לבטל הזמנות במקרים חריגים.

7. שימוש הוגן ואיסורים

אסור להשתמש בשירות למטרות מסחריות ללא אישור, לשלוח מידע שקרי, להטריד משתמשים אחרים או לשבש את פעילות הפלטפורמה. כל שימוש כזה ייחשב כהפרה ותתאפשר חסימת המשתמש לצמיתות.

8. שיפוי

המשתמש מתחייב לשפות את החברה בגין כל נזק, הוצאה או תביעה שתיגרם עקב שימוש בניגוד לתנאי השימוש או להוראות הדין.

9. שינוי תנאים

החברה רשאית לשנות את תנאי השימוש בכל עת. הגרסה המעודכנת תפורסם באתר ותיכנס לתוקף עם פרסומה.

10. דין ושיפוט

על השימוש בשירות יחולו דיני מדינת ישראל בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב.