מדיניות פרטיות

GrabIt מכבדת את פרטיות המשתמשים ומתחייבת להגן על המידע האישי בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל ובאירופה (GDPR).

1. סוגי המידע שנאסף

• פרטי זיהוי (שם, טלפון, דוא״ל).
• נתוני מיקום בעת שימוש בשירות.
• פרטי הזמנות ותשלומים (באופן מוצפן).
• נתוני שימוש כלליים (אנליטיקות, ביצועים, דירוגים).

2. מטרת השימוש

• מתן שירות אישי, חישוב מחיר והשלמת הזמנות.
• שליחת עדכונים והתראות הקשורות להזמנה.
• שיפור השירות וניטור תקלות.
• עמידה בדרישות חוק ורגולציה.

3. שיתוף מידע

המידע עשוי להישלח לספקים טכנולוגיים הפועלים מטעם החברה (למשל: Stripe, Twilio, Google Maps, Supabase), אך רק לצורך תפעול השירות. לא נמכור או נמסור את המידע לשום גורם אחר.

4. שמירת מידע

המידע נשמר בשרתי Supabase בישראל המאובטחים לפי תקן ISO27001. המשתמש רשאי לבקש מחיקה מלאה של פרטיו בכל עת דרך support@grabit-moving.com.

5. קוקיז וניתוחים

האתר משתמש בעוגיות (Cookies) לצורך ניתוח תנועה ושיפור חוויית המשתמש. ניתן לחסום עוגיות דרך הדפדפן, אך ייתכן שחלק מהשירותים לא יעבדו כראוי.

6. אבטחת מידע

• כל העברת נתונים מוצפנת בפרוטוקול SSL/TLS.
• פרטי אשראי נשמרים ומעובדים על ידי ספקי תשלום בלבד (PCI-DSS Compliant).

7. יצירת קשר

לכל שאלה או בקשה בנושא פרטיות ניתן לפנות ל־privacy@grabit-moving.com.